Talent Pool | Customer Experience Assistant

Sobre a Memed

Somos uma startup em crescimento acelerado! Desde 2012, ano da nossa fundação, recebemos prêmios e investimentos de grande relevância. Estamos revolucionando a maneira como médicos, pacientes e outros players da área saúde interagem entre si: oferecemos uma plataforma de suporte à decisão clínica, que melhora a eficiência e segurança de atendimentos médicos, além de oferecer suporte e conveniências ao paciente no pós consulta por meio de uma receita digital inteligente.

Trabalhe com propósito

Na Memed, nossa missão é deixar a saúde mais humana e eficiente. Somos uma plataforma gratuita, e com um time relativamente pequeno, ajudamos a melhorar a saúde de milhares de pessoas.

Nossos valores moldam nossa cultura

• Franqueza: feedbacks empáticos com o receptor, não seja omisso e não deixe acumular;
• Cooperação: use e aprenda com todos, dê de volta sempre;
• Vanguarda: invente o que for preciso considerando o contexto em pauta, sem medo;
• Excelência: o nível de esforço é inversamente proporcional a sua proficiência no assunto;
• Fazedor: o limite do que pode ser feito em um período de tempo é uma decisão sua;
• Empatia: não importa a situação, considere sempre a perspectiva do outro.

Os estagiários dessa área irão atuar em todas as frentes para o sucesso dela, incluindo:

• Atendimento e relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias e pacientes);
• Registro de atendimento e gestão da experiência do cliente;
• Análise e sugestão de oportunidades para ações de satisfação do cliente;
• Acompanhamento de KPIs da área;
• Tirar as dúvidas e os problemas encantando nossos clientes em cada interação <3

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento digital (chat, redes sociais);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 8h às 14h20 ou das 14h às 20h20;
• Inglês para leitura e interpretação;
• Ter a nossa cultura;
• Ser focado em satisfação e melhoria contínua

Nossos benefícios:

• Plano de carreira desde o primeiro dia;
• Bolsa auxílio;
• Plano de saúde superior;
• Horário flexível;
• VR/VA aceito em qualquer restaurante/supermercado;
• Frutas cortadas e lanches.

Você trabalhará com propósito, ambiente colaborativo e em uma empresa com ritmo de crescimento acelerado.

Esse é o nosso foco e por isso que lutamos diariamente!

Contamos com um time de grandes talentos que estão construindo, além de um futuro melhor para o nosso país, produtos cada vez mais inovadores para toda área da saúde.

Com um crescimento exponencial desde 2012, Para alcançar nossa missão precisamos de um time pessoas que tenham foco em resultados sempre se baseando em dados, obcecado pelo cliente colocando ele em foco, que mantenha uma comunicação transparente, que tenha sede por conhecimento, mantendo um constante aprendizado e que trabalhe colaborativamente por um bem maior: construir a melhor empresa de saúde do Brasil.

Com muito orgulho, queremos que você saiba que somos uma das maiores Heathtechs do país e estamos só no começo! 

Buscamos pessoas interessadas em tirar grandes projetos do mundo das ideias, que tenham muito foco, saibam trabalhar com autonomia e que, acima de tudo, estejam motivadas a abraçar os desafios para revolucionar o mercado de saúde.