Talent Pool | Customer Experience Assistant

Sobre a Memed

Somos uma startup em crescimento acelerado! Desde 2012, ano da nossa fundação, recebemos prêmios e investimentos de grande relevância. Estamos revolucionando a maneira como médicos, pacientes e outros players da área saúde interagem entre si: oferecemos uma plataforma de suporte à decisão clínica, que melhora a eficiência e segurança de atendimentos médicos, além de oferecer suporte e conveniências ao paciente no pós consulta por meio de uma receita digital inteligente.

Trabalhe com propósito

Na Memed, nossa missão é deixar a saúde mais humana e eficiente. Somos uma plataforma gratuita, e com um time relativamente pequeno, ajudamos a melhorar a saúde de milhares de pessoas.

Nossos valores moldam nossa cultura

• Franqueza: feedbacks empáticos com o receptor, não seja omisso e não deixe acumular;
• Cooperação: use e aprenda com todos, dê de volta sempre;
• Vanguarda: invente o que for preciso considerando o contexto em pauta, sem medo;
• Excelência: o nível de esforço é inversamente proporcional a sua proficiência no assunto;
• Fazedor: o limite do que pode ser feito em um período de tempo é uma decisão sua;
• Empatia: não importa a situação, considere sempre a perspectiva do outro.

Os estagiários dessa área irão atuar em todas as frentes para o sucesso dela, incluindo:

• Atendimento e relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias e pacientes);
• Registro de atendimento e gestão da experiência do cliente;
• Análise e sugestão de oportunidades para ações de satisfação do cliente;
• Acompanhamento de KPIs da área;
• Tirar as dúvidas e os problemas encantando nossos clientes em cada interação <3

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento digital (chat, redes sociais);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 8h às 14h20 ou das 14h às 20h20;
• Inglês para leitura e interpretação;
• Ter a nossa cultura;
• Ser focado em satisfação e melhoria contínua

Nossos benefícios:

• Plano de carreira desde o primeiro dia;
• Bolsa auxílio;
• Plano de saúde superior;
• Horário flexível;
• VR/VA aceito em qualquer restaurante/supermercado;
• Frutas cortadas e lanches.

Você trabalhará com propósito, ambiente colaborativo e em uma empresa com ritmo de crescimento acelerado.

Esse é nosso objetivo principal e é por isso que lutamos todos os dias!

Contamos com uma equipe de talentos excepcionais que estão não só construindo um futuro melhor para nosso país, mas também desenvolvendo produtos inovadores para todas as áreas da saúde.

Para alcançarmos nossa missão, precisamos de pessoas que sejam focadas em resultados e guiadas por dados, buscando sempre evoluir com inovação, colaboração, experimentação e que trabalhem colaborativamente por um propósito : melhorar a saúde do Brasil através da tecnologia!

É com muito orgulho que afirmamos ser uma das maiores Healthtechs do país, e isso é só o começo!