Job description
Sobre a Memed
Somos uma startup em crescimento acelerado! Desde 2012, ano da nossa fundação, recebemos prêmios e investimentos de grande relevância. Estamos revolucionando a maneira como médicos, pacientes e outros players da área saúde interagem entre si: oferecemos uma plataforma de suporte à decisão clínica, que melhora a eficiência e segurança de atendimentos médicos, além de oferecer suporte e conveniências ao paciente no pós consulta por meio de uma receita digital inteligente.
Trabalhe com propósito
Na Memed, nossa missão é deixar a saúde mais humana e eficiente. Somos uma plataforma gratuita, e com um time relativamente pequeno, ajudamos a melhorar a saúde de milhares de pessoas.
Nossos valores moldam nossa cultura
- Franqueza: feedbacks empáticos com o receptor, não seja omisso e não deixe acumular;
- Cooperação: use e aprenda com todos, dê de volta sempre;
- Vanguarda: invente o que for preciso considerando o contexto em pauta, sem medo;
- Excelência: o nível de esforço é inversamente proporcional a sua proficiência no assunto;
- Fazedor: o limite do que pode ser feito em um período de tempo é uma decisão sua;
- Empatia: não importa a situação, considere sempre a perspectiva do outro.
Main responsibilities
Os estagiários dessa área irão atuar em todas as frentes para o sucesso dela, incluindo:
- Atendimento e relacionamento com clientes do ecossistema da saúde (médicos, farmácias e pacientes);
- Registro de atendimento e gestão da experiência do cliente;
- Análise e sugestão de oportunidades para ações de satisfação do cliente;
- Acompanhamento de KPIs da área;
- Tirar as dúvidas e os problemas encantando nossos clientes em cada interação <3
Requirements and skills
- Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento digital (chat, redes sociais);
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 8h às 14h20 ou das 14h às 20h20;
- Inglês para leitura e interpretação;
- Ter a nossa cultura;
- Ser focado em satisfação e melhoria contínua
Additional information
Nossos benefícios:
- Plano de carreira desde o primeiro dia;
- Bolsa auxílio;
- Plano de saúde superior;
- Horário flexível;
- VR/VA aceito em qualquer restaurante/supermercado;
- Frutas cortadas e lanches.
Você trabalhará com propósito, ambiente colaborativo e em uma empresa com ritmo de crescimento acelerado.
Venha transformar a saúde do Brasil!
A Memed nasceu de um grande sonho...
Éramos apenas 4 pessoas empenhadas em criar uma solução que tornaria a área da saúde mais eficiente e humanizada.
Foi em 2012 que tudo começou, e de lá pra cá, foram muitos obstáculos percorridos, aprendizados e vivências.
Hoje, temos a certeza de que a melhor forma de tudo se realizar é com todo um time de pessoas com valores parecidos, de alta performance, muito comprometimento e brilho nos olhos para fazer acontecer. Pois cada um dos talentos que convidamos para trabalhar conosco, foi selecionado com muito carinho e todos eles têm se empenhado com toda energia, para fazer a Memed dar os próximos passos e chegar mais longe.
Conheça mais sobre nós:
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