O Support Engineer analisará problemas complexos do produto e trabalhará de forma independente para encontrar soluções viáveis. Eles contribuirão para o crescimento do produto e desenvolmento através reuniões semanais com os times de produto e marketing. Atenderão também à reuniões sobdemanda com clientes para identificar, analisar e resolver problemas, servindo de ponte entre eles e a engenharia, permeando na intersecção dos SysAdmins, DevOps e CX. Support Engineers além de focar em bugs e triagem de feature proposals para o time apropriado, geralmente, estão na vanguarda de novas e interessantes formas que a plataforma Memed é usada, lançada e gerenciada. Sempre que possível, o Support Engineer atualizará e melhorará a documentação do produto, guia de desenvolvimento de features, e implementação de bug fixes basedo no feedback dos clientes.
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A Memed nasceu de um grande sonho...
Éramos apenas 4 pessoas empenhadas em criar uma solução que tornaria a área da saúde mais eficiente e humanizada.
Foi em 2012 que tudo começou, e de lá pra cá, foram muitos obstáculos percorridos, aprendizados e vivências.
Hoje, temos a certeza de que a melhor forma de tudo se realizar é com todo um time de pessoas com valores parecidos, de alta performance, muito comprometimento e brilho nos olhos para fazer acontecer. Pois cada um dos talentos que convidamos para trabalhar conosco, foi selecionado com muito carinho e todos eles têm se empenhado com toda energia, para fazer a Memed dar os próximos passos e chegar mais longe.